Viimati uuendatud: 07.09.2026
1. Tellimuse tühistamine
Klient võib tellimuse tulevase uuendamise tühistada kliendiportaalis, kui vastav funktsioon on saadaval, või võtta ühendust klienditoega aadressil support@tascu.ee.
2. Kehtivus pärast tühistamist
Tühistamine peatab järgmise uuendamise, kuid juba tasutud TascU litsents jääb üldjuhul aktiivseks jooksva arveldusperioodi lõpuni. Pärast kehtivusaja lõppu võib ligipääs tarkvarale automaatselt peatuda.
3. Juba tasutud tellimustasu
TascU on digitaalne tellimusteenus, mille ligipääs aktiveeritakse pärast tellimuse või makse kinnitamist. Üldreeglina juba alanud ja tasutud tellimusperioodi eest tagasimakset ei tehta, välja arvatud juhul, kui kohaldatav seadus nõuab teisiti või teenusepakkuja otsustab erandliku olukorra põhjal tagasimakse heaks kiita.
4. Erandlikud olukorrad
Tagasimakset võib kaaluda näiteks topeltmakse, eksliku makse, põhjendatud tehnilise probleemi, pärast korrektselt lõpetatud automaatset uuendamist tehtud makse või muu dokumenteeritud erandliku olukorra korral.
5. Tagasimakse taotlemine
Taotlus tuleb saata aadressile support@tascu.ee mõistliku aja jooksul ning võimaluse korral 14 päeva jooksul probleemi ilmnemisest. Palume lisada ettevõtte nimi, tellimuse või makse number ja probleemi kirjeldus.
6. Tagasimakse viis
Heaks kiidetud tagasimakse tehakse võimaluse korral algsele makseviisile. Raha laekumise aeg sõltub makseteenuse pakkujast ja finantsasutustest.
7. Kontakt
Küsimuste või tagasimaksetaotluste korral võtke ühendust aadressil support@tascu.ee.